DOKUMENTI O USKLAĐENOSTI S EU GDPR-om
1. POLITIKA PRIVATNOSTI
Zadnje ažuriranje: [Umetnite datum]
1.1 Uvod
Dobrodošli na Prihvati.Se. Poštujemo vašu privatnost i obvezujemo se zaštititi vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti informirat će vas o tome kako se brinemo o vašim osobnim podacima kada posjetite našu web stranicu i obavijestit će vas o vašim pravima na privatnost i kako vas zakon štiti.
Ova politika privatnosti odnosi se na:
Posjetitelje web stranice
Klijente i potencijalne klijente
Pretplatnike na newsletter
Svakoga tko nas kontaktira putem naše web stranice
1.2 Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade podataka odgovoran za vaše osobne podatke je:
Tvrtka: BUĐENJE, obrt za pos. savjetovanje
Vlasnik: Ivan Čanžek
Adresa: I. Retkovec 3B, 10040 Zagreb, Hrvatska
E-pošta: prihvatise@gmail.com
Telefon: +385 91 616 7149
1.3 Osobni podaci koje prikupljamo
Možemo prikupljati, koristiti, pohranjivati i prenositi različite vrste vaših osobnih podataka:
a) Podaci o identitetu
Ime i prezime
Korisničko ime ili sličan identifikator
Titula, datum rođenja i spol
b) Kontaktni podaci
E-adresa
Telefonski brojevi
Adresa za naplatu/dostavu
c) Tehnički podaci
Internet protokol (IP) adresa
Vrsta i verzija preglednika
Postavka vremenske zone i lokacija
Vrste i verzije dodataka preglednika
Operativni sustav i platforma
Ostala tehnologija na uređajima koji se koriste za pristup ovoj web stranici
d) Podaci o korištenju
Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, proizvode i usluge
Posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranicama
Stope klikova
e) Marketing i Podaci o komunikaciji
Preferencije za primanje marketinških informacija od nas
Preferencije za komunikaciju
f) Zdravstveni podaci (samo za klijente terapije)
Medicinska povijest relevantna za terapiju
Informacije o mentalnom zdravlju
Bilješke sa sesija i evidencija liječenja
Kontakt informacije u hitnim slučajevima
1.4 Kako prikupljamo vaše osobne podatke
a) Izravne interakcije
Kada ispunjavate obrasce na našoj web stranici
Kada rezervirate termin
Kada nas kontaktirate putem e-pošte, telefona ili WhatsAppa
Kada se pretplatite na naš newsletter
Kada zatražite marketinške materijale
b) Automatizirane tehnologije
Dok komunicirate s našom web stranicom, automatski prikupljamo tehničke podatke o vašoj opremi, radnjama pregledavanja i obrascima pomoću kolačića i sličnih tehnologija
c) Treće strane
Pružatelji analitike (Google Analytics)
Obrađivači plaćanja
Pružatelji tehničkih usluga
1.5 Kako koristimo vaše osobne podatke
Vaše osobne podatke koristit ćemo samo kada nam to dopušta zakon. Najčešće ćemo koristiti vaše osobne podatke:
a) Za pružanje terapijskih usluga
Pravna osnova: Izvršenje ugovora
Svrha: Pružanje usluga psihoterapije i savjetovanja
b) Za upravljanje terminima
Pravna osnova: Izvršenje ugovora
Svrha: Zakazivanje, potvrđivanje i podsjećanje na termine
c) Za komunikaciju s vama
Pravna osnova: Legitimni interesi
Svrha: Odgovaranje na upite, pružanje korisničke podrške
d) Za slanje marketinških komunikacija
Pravna osnova: Privola
Svrha: Slanje biltena, promotivnih materijala (samo uz vaš pristanak)
e) Za poboljšanje naše web stranice
Pravna osnova: Legitimni interesi
Svrha: Analiziranje obrazaca korištenja, poboljšanje korisničkog iskustva
f) Za poštivanje zakonskih obveza
Pravna osnova: Pravna obveza
Svrha: Vođenje evidencije u skladu s propisima o zdravstvenoj zaštiti
1.6 Sigurnost podataka
Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući:
SSL enkripciju za prijenos podataka
Sigurnu pohranu osobnih podataka
Ograničen pristup osobnim podacima (potrebno je znati) (osnova)
Redovite sigurnosne procjene
Obuka osoblja o zaštiti podataka
1.7 Čuvanje podataka
Vaše osobne podatke čuvat ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno:
Zapisi o terapiji klijenata: 10 godina nakon posljednje sesije (zakonski zahtjev)
Upiti za kontakt: 2 godine
Pretplate na newsletter: Dok se ne odjavite
Analitika web stranice: 26 mjeseci
Financijski zapisi: 7 godina (zakonski zahtjev)
1.8 Vaša zakonska prava
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:
a) Pravo na pristup – Zahtjev za kopiju vaših osobnih podataka
b) Pravo na ispravak – Zahtjev za ispravak netočnih podataka
c) Pravo na brisanje – Zahtjev za brisanje vaših osobnih podataka
d) Pravo na ograničavanje obrade – Zahtjev za ograničenje obrade
e) Pravo na prenosivost podataka – Primanje vaših podataka u strukturiranom formatu
f) Pravo na prigovor – Prigovor na obradu na temelju legitimnih interesa
g) Pravo na povlačenje privole – Povlačenje privole u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktirajte nas na: [umetnite e-poštu]
1.9 Kolačići
Naša web stranica Koristi kolačiće kako bi vas razlikovao od drugih korisnika. To nam pomaže da vam pružimo dobro iskustvo i omogućuje nam poboljšanje naše stranice. Za detaljne informacije pogledajte našu Politiku kolačića u nastavku.
1.10 Poveznice trećih strana
Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nemamo kontrolu nad politikama privatnosti tih web stranica i nismo odgovorni za njihove prakse.
1.11 Izmjene ove Politike
Možemo s vremena na vrijeme ažurirati ovu politiku privatnosti. Obavijestit ćemo vas o svim promjenama objavljivanjem nove politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma “Zadnje ažuriranje”.